Quand l’IA et les agents humains s’unissent : le support 24/7 au cœur des casinos en ligne live cet été
L’été 2026 a vu une véritable explosion des casinos en ligne live : les tables de roulette, de blackjack et de baccarat diffusées en haute définition attirent des millions de joueurs, surtout depuis leurs smartphones. Cette affluence crée une pression sans précédent sur les services d’assistance, qui doivent répondre instantanément aux questions de mise, aux problèmes […]